1.各种绩效评估法的优缺点
各种绩效评估法的优缺点
| 方 法 | 优 点 | 缺 点 |
| 关键绩效指标考评法 | 重点突出，可操作性较强 | 关键指标难以量化 |
| 360度评价法 | 全面 | 耗时 |
| 书面描述法 | 简单易行 | 更像是在衡量考评者的写作能力 |
| 评分表法 | 提供定量的数据，时间耗费较少 | 不能提供工作行为评价方面的详细信息 |
| 行为定位评分法 | 侧重于具体、可衡量的工作行为 | 耗时，使用难度大 |
| 多人比较法 | 将员工与其他人作比较 | 员工数量大时，操作不便 |
| 目标管理法 | 侧重于目标，结果导向 | 耗时 |
2.员工关键绩效指标季度管理卡
员工关键绩效指标季度管理卡
| 姓名 | 职位 | 部门主管 | 季度 | 日期 | ||||
| 考核 纬度 | 考核 指标 | 考核标准 | 分数 | 权重 | 考核 | |||
| 关 键 业 绩 指 标 | 1. | 1 | ||||||
| 0.8 | ||||||||
| 0.7 | ||||||||
| 0.6 | ||||||||
| 2. | 1 | |||||||
| 0.8 | ||||||||
| 0.7 | ||||||||
| 0.6 | ||||||||
| 3. | 1 | |||||||
| 0.8 | ||||||||
| 0.7 | ||||||||
| 0.6 | ||||||||
| 4. | 1 | |||||||
| 0.8 | ||||||||
| 0.7 | ||||||||
| 0.6 | ||||||||
| 5. | 1 | |||||||
| 0.8 | ||||||||
| 0.7 | ||||||||
| 0.6 | ||||||||
（续）
| 关 键 行 为 指 标 | 1.执行力 | 1.执行力强，每季度都按时完成职责范围内的所有工作（包括信息传递），且准确无误 | 1 | 15% | |
| 2.执行力较强，每季度有1次不能按时完成职责范围内的所有工作（包括信息传递）或出现差错 | 0.8 | ||||
| 3.执行力较差，每季度有2次以上不按时能完成其职责范围内的工作（包括信息传递）或出现差错 | 0.7 | ||||
| 4.执行力很差，每季度有3次及以上不能按时完成其职责范围内的工作（包括信息传递）或出现差错 | 0.6 | ||||
| 2.团队精神 | 1.能与其他部门和同事密切合作，服务态度好，工作质量高，没有客户投诉 | 1 | 10% | ||
| 2.与其他部门和同事合作的意愿不强，工作效率低，每季度有1次客户投诉 | 0.8 | ||||
| 3.对待其他部门和同事的合作请求态度较差，工作拖沓，每季度有2次客户投诉 | 0.7 | ||||
| 4.对待其他部门和同事的合作请求态度非常差，每季度有3次及以上客户投诉 | 0.6 | ||||
| 3.遵章守纪 | 1.严格遵守公司规章制度，没有违纪行为，表现优秀 | 1 | 5% | ||
| 2.每季度有1次违反公司规章制度，但能认识错误并及时改正 | 0.8 | ||||
| 3.每季度有2次违反公司规章制度，经指正能及时改正 | 0.7 | ||||
| 4.每季度有3次及以上违反公司规章制度，影响较坏 | 0.6 | ||||
| 员工签字： 部门主管签字： 日期： 日期： | |||||
| 考核分数： 考核等级： 员工签字： 部门主管签字： 日期： 日期： |
3.员工绩效考核申诉表
员工绩效考核申诉表
| 姓名 | 职位 | ||||
| 部门 | 日期 | ||||
| 序号 | 申诉事项 | 申诉理由 | 事实依据 | ||
| 1 | |||||
| 2 | |||||
| 3 | |||||
| 4 | |||||
| 争议调查 | |||||
| 分管副总签字： 日期： | |||||
| 争议处理结果 | |||||
| 分管副总签字： 日期： | |||||
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