福利顾问机构在企业福利管理中的角色与作用
角色与业务关系定位
找到福利顾问公司以后,应该怎么样跟他们合作?首先要认清福利顾问机构业务关系的角色定位。
1.业务伙伴
人事服务部门也好,专业的福利公司也好,大家是业务伙伴关系、合作关系。企业是直接跟员工打交道的,福利顾问公司是直接跟企业打交道,是企业业务流程的一部分,所以双方要相互支持,相互配合,从必要的信息和业务流程上要接上口,这样才能保证最后的福利效果。员工才会比较满意。
2.服务供应商
大家是合作做生意,虽然针对的是员工福利,但是是企业花钱,福利顾问公司提供服务,提供产品。这样企业一定要明确服务的要求是什么?而且还要监督、检查他们的服务质量,依靠合同的手段来管理。开始合作时一般只签定一年合同。为什么?万一你半年就觉得它有很大的问题,那怎么办?所以第一年跟他签一年的合同,好的话再续一年或者再续两年。
3.盈利单位
一个顾问公司,或者人事服务公司,他们也是要有收益的,在和他们签合同的时候就要意识到这一点,要保障他们合理的收入。但是,你也不能太大方,给他们太多,具体怎么来做呢?通常是通过投标方式优选服务供应商要。
作 用
利用顾问公司可以使福利工作变得更加专业化。无论哪一个类型的福利服务公司,都有专业人员利用专业流程处理大量的行政工作。专业的顾问公司有专业的顾问,专家能够提供专业方案和方法技巧。
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