如何提高企业福利工作效率与效果

提高企业福利工作效率与效果的诀窍与措施

抓好福利的预算与年度工作规划

首先要做好福利工作的年度规划和预算。前几讲已经非常详细地讲了预算的具体做法，预算是整个福利工作的龙头，要结合预算和年度工作规划，抓住当年工作的重点，而且明确工作重点以计划与项目开发管理为主。要看福利项目和福利措施中，哪些是员工最需要的，而且是否达到了预期的目的。如果花时间做了规划和预算，你可能年初需要投入几个星期的时间，但是能够为你带来的是整年的很有序的福利工作，工作会很有效果。

尽可能将所有的福利工作制度化、规范化

要尽可能多的将福利工作规范化和制度化。比如像集体宿舍、房租补助，怎样做算是制度化、规范化了呢？首先要有非常明确客观的资格标准，不要保留一些主观判断的因素，比如情况困难需要企业考虑的，困难的标准就无法达成共识，如果就规定单身没有结婚，这就是一个明白确定的标准。

另外像在本企业服务的年限，职位的级别，都可以作为客观的标准。

为什么呢？因为以前所有的国有企业其实都是一家，为员工提供住房是政府的责任，所有的企业和单位都是政府管辖的，夫妻双方的单位只要一家给提供住房就行了。所以如果男方在本企业里工作，要提出住房申请，负责住房的福利管理人员可能要去配偶方单位调查有没有给住房，这样一来就多了很多工作量，而且无意之中也制造出了很多漏洞或者矛盾。比如可能配偶方没有给房子，但是父母在某一个单位里职位比较高，有两套房子，给了子女一套房子，实际上他是有住房的，但是他又跑到企业来申请。这样就会出现有房子的职工可能有两套房子，没有房子的职工住的条件特别差。

在现在企业的体制下不用考虑这些事情，只考虑员工在企业里是什么职位级别，符合什么条件就可以了，跟现在有没有房子，或者家属的情况怎样、配偶的情况怎样没有关系。因为企业是一个相对独立的经营实体，企业提供给员工的福利就是员工跟企业之间的关系。这样就能减少很多繁琐的工作。

将大量的常规性行政工作签约给福利顾问公司或者专业公司

大量的常规性的福利工作，可以签约给顾问公司或者一些专业的服务公司来做。像现在用的比较多的保险，无论是团体的人寿保险、人身意外伤害保险，还有医疗保险都可以让专门的保险公司来做。像保险的缴纳、跟踪、计算等工作，如果有专人来做的话可能会花很多时间，而且很繁琐，现在一般每个城市、每个地区都有专门的人事服务公司，只要找到他们，审核一下他们的专业资格，可以委托他们来做。

像集体宿舍，或者员工住房，可以委托专门的物业公司来管理。企业只要找到那些服务公司，给出具体的政策和标准，和它们签一个合同，管理好合同就行了，至于日常的工作都会由它们来做，而且效果可能会比企业自己做效果还好。

减少福利行政人员，设福利经理

这是关键性的一点。通常企业的福利行政工作人员不见得需要很多，但是管理工作必不可少，至少要有一个人在做管理工作，如果企业规模不是很大，比如200个人的公司，应该有一位兼职的福利经理。所谓兼职是，他可能管福利，也管薪资，或者加上员工关系或加上绩效考核。但至少有一个经理级别的人专管福利。经理级别跟行政级别的人区别在于，经理能够发现问题，能够开发、设计方案，而且去跟踪效果，有很多地方需要用专业技能、管理的思路和方法去解决处理问题、制定政策、制定系统。

不能简单的让一个行政人员去做管理工作，这是要避免的。从思路和技能上，要有一个合适的人在做，而不只是一个头衔和职位。