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海尔绩效管理

海尔绩效管理

海尔集团的绩效管理涉及集团办公会、集团HR、BU/FU HR Partners、各级员工经理。

绩效管理要素1-绩效评价内容

个 人 事 业 承 诺 ( Personal Business Commitment,  简称PBC):每个海尔员工都通过PBC 的形式做出个人对海尔集团的业绩承诺。在整个海尔 集团范围内,各级员工经理和下属员工通过自上而下

 地层层签订PBC,将海尔的战略目标逐步分解落实到 每个员工身上,将组织绩效和个人绩效有机联结在一 起,实现集团事业发展和个人发展的一致。

绩效管理要素2-绩效评价指标

指标类型            定义

定量指标            该类指标的评价可将绩效结果同事先设定的目标值进行比较,通常是达成结果的比率

定性指标            该类指标的评价可将绩效结果同事先设定的工作标准(定性描述)进行比较,通常是结果与预期描 述标准的比较

定量指标得分计算: 以实现目标值的完成率为基础按照百分制计算每项指 标的绩效得分:

定性指标得分计算:通过与定义的绩效等级的标准进 行比较(绩效水平):

绩效水平

1.            远远超出绩效期望

2.            明显超出绩效期望

3.            基本达到绩效期望

4.            与绩效期望有一些差距

5.            与绩效期望有明显差距

绩效管理要素3-绩效评价周期

■           定期回顾辅导 :

◆ 月度业绩回顾辅导:各级员工经理每月针对本部 门月度经营计划完成情况进行回顾总结,并对下 属员工工作中存在问题以非正式的方式进行辅 导,制定工作改进计划,提高工作绩效 (月度回 顾辅导不与员工工资发放挂钩)。

◆ 年度中期绩效回顾辅导:通常在半年左右,员工 经理与下属员工就个人的业务目标、员工管理目 标和个人发展目标进行综合、全面的正式沟通与 辅导,为下属员工提出绩效改进意见和建议,必 要时进行目标调整 (年度中期绩效回顾辅导不与 工资发放挂钩)。

■ 季度业绩评价:业绩评价针对所有员工季度业务 目标完成情况进行评价。在每季度结束后的第一 个月自上而下地逐级进行业绩评价。季度业绩评 价结果与员工的季度绩效工资挂钩。

■ 年度绩效考核:对员工经理的业务目标、员工管 理目标、个人发展目标进行年度综合绩效考核; 对普通员工的业务目标、个人发展目标进行年度 综合绩效考核。在每年度结束后的第一个月度内 自上而下地逐级进行年度绩效考核。年度绩效考 核结果与员工的年度绩效工资等挂钩。

绩效管理要素4-绩效评价结果

年度综合绩效等级量表

绩效等级            定义      描述      结果确认

PBC=A 

非常出色的年度 顶级贡献者   取得杰出的成果;业绩明显高于其他(同级别/工作性质)的 人。超出或有时远远超出绩效目标;为他人提供极大的支持 和帮助并表现出其职能岗位所需的各项能力素质

直线经理评估 二线经理审核

工作范围和影响力超越其工作职责;绩效表现超过大多数同

PBC=B +               出色的高于平均 的贡献者        事,有发展的眼光及影响力。总是能达到或有时超出绩效目 标;为他人提供有力的支持和帮助并表现出其职能岗位所需          直线经理评估

二线经理审核

                                的各项典型能力素质  

PBC=B  

胜任的扎实的贡 献者 

始终如一地实现工作职责;具有适当的知识、技能、有效性 和积极性水平。基本能达到或有时超出绩效目标;为他人提 供相应的支持和帮助并表现出其职能岗位所需的各项技能

直线经理评估 二线经理审核

与他人相比,不能充分执行所有的工作职责,或者虽执行了

PBC=C   需要改进提高的 最低贡献者   职责但水平较低或成果较差;并且/或者不能证明具有一定水 平的知识、技能、有效性和积极性。连续的PBC=C绩效是不        直线经理评估

二线经理审核

                                可接受的,需要提高  

PBC=D 

不能令人满意的             不能证明其具备所需的知识和技能,或不能利用所需的知识

直线经理评估 二线经理审核

                                和技能;不能执行其工作职责;在连续被定级为PBC=C之后仍

                                未显示出提高 

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