员工总体回报的概念(Total Rewarding)
企业提供的对员工有补偿奖励效果的所有项目的总和,包括货币、物质性质的总体报酬和投资于员工的非货币、物质项目。主要有
●员工培训
●员工个人发展和晋升的机会
●员工参与企业经营管理的民主决策权
●各种名誉和精神上的嘉奖
总体回报(Total Rewarding)跟总体报酬有什么区别呢?总体回报中包括直接或间接的货币形式,即总体报酬;但是除了货币形式,企业在员工身上还花了其他一些东西,这些东西也是企业对员工劳动的回报,比如培训,对员工来讲,培训、职业发展,也是他从企业得到的,是企业给他的东西之一,是对他的回报之一。所以从价值的角度来讲,钱是价值的一种形式,培训、职业发展也是员工认同的有价值的另外一种东西,把这些放在一起,就叫做总体回报。
下图是总体回报的一般情况:
员工总体报酬和总体回报的意义
总体报酬和总体回报所有的投入,怎么转化成员工认同的价值和激励员工的要素?这两个概念在具体薪资管理中有什么意义?
你提供给大家的是总体回报,而不只是工资。如果明确了这一点,在做工资结构设计和日常操作的时候,你手里又多了一个工具和手段。
1.总体回报和总体薪资的激励作用
薪资经理可以把它看成是企业给员工提供价值的一部分。做薪资设计的时候,或和员工沟通的时候,比如说聘用新员工时,要告诉他企业会提供哪些东西,就是待遇会怎么样。薪资经理可以从总体回报的概念来讲,职业发展培训和各种各样的民主决策及工作本身的挑战性,对大多数员工来讲是非常有价值的。
2.总体报酬是企业花在员工身上的费用成本
做员工管理工作和激励工作,不仅仅是把钱花在工资和福利上,有时候也把钱花在员工的培训和发展上。当然有时候培训和发展是业务的需要,本身就是业务成本的一个部分。但是薪资经理可以把这个钱也算在人工成本上面,这也是员工认同的价值之一,它会转化成企业的优势。各个行业的特点不一样,比如说高科技企业用的都是学历比较高的员工,培训是必不可少的部分,除了提供培训之外,也能用在对员工的激励上。薪资福利工作有一条绩效导向原则,如果你把提供的东西跟绩效联系起来,就能起到积极作用。
3.最大限度地发挥它们应有的作用
企业给员工提供职业发展的机会,工作业绩突出的、表现好的人得到的发展机会和培训就多。企业不仅把业务成本花在业务上,而且还把业务成本花在员工的激励身上。
要给员工开一个清单,提供的一揽子待遇都包括哪些东西,如职业发展,可以很明确地跟员工讲,在企业里工作两年至三年以后就会得到什么样的发展机会,员工会很受激励。
有些企业每年年底有一个总结,薪资福利工作者也可以给员工提供一个有公司回报的一揽子报告,(是保密的,给员工个人的),上面写着在这一年里,公司提供了哪些工资,员工拿到了多少工资,公司给了哪些福利,就是员工的TotalRewarding。有这个一揽子报告员工感觉很不错,他再做职业选择时候,就不仅仅会考虑到工资,还会考虑到福利、培训、职业发展。换句话说,总体报酬中的其他部分,非钱的部分跟钱的部分是一样的东西,对员工都有实质意义。明白这点,员工再来看公司回报的时候,就是一个总体回报的概念,而不是一个总体工资的概念。薪资管理经理只要把这一点明确了,通过沟通,让员工非常清楚地意识到了这一点,对员工的激励作用非常明显。所以说,人力资源管理既有客观的物质性的工作,也有很多是心理上的沟通,就是常说的思想工作,思想工作在人力资源管理中非常有价值。
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