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其实,对于个人绩效薪酬制度的迷恋,关键还在于人们存在许多的认识误区,从而将个人绩效这把“双面刃的利剑”完全神话,成了人们眼中战无不胜的“尚方宝剑”。

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  走出认识误区的深渊 抛弃神话的梦幻
 
   其实,对于个人绩效薪酬制度的迷恋,关键还在于人们存在许多的认识误区,从而将个人绩效这把“双面刃的利剑”完全神话,成了人们眼中战无不胜的“尚方宝剑”。
   通常人们有以下几个危险的概念误区:
   1、把工资率混同于人工成本,将两者等同于一回事。其实,他们不是一回事,对他们的混淆会导致许多管理失误。工资率是按时间分配的正常工资,人工成本是对公司付给其雇员的薪资额与雇员的生产产量的比值,也就是说,人工成本是生产单位产品公司支付给雇员的工资。因此,尽管美国工厂工人的工资可能是每小时25美元,而中国工人的工资可能是每小时3美元,工资率有显著差别,但是这些工人的相对成本会表现为在同时期生产出多少部件,人工成本并不一定有显著的差别。
   2、强调通过降低工资率来降低人工成本。当管理人员将工资率混同于人工成本时,他们通常也就不由自主地进入了第二个危险的“陷阱”:极力强调通过降低工资率来降低人工成本。需要清醒认识的是,人工成本不只是工资率的单变函数,而是工资率与生产率两个因变量共同决定的函数。要降低人工成本,必须同时考虑工资率与生产率两个比率。如果偏颇地仅考虑工资率,有可能适得其反。因为在降低工资率的同时,工人的生产和创新积极性遭到损伤,极有可能引起员工的不满及抵触情绪,存在潜在的消极怠工现象,降低了劳动生产率,从而实际上增加了人工成本。
   3、人工成本占总成本的比例很大。的确,这是事实,但不是在任何时候、任何场合都是“放之四海而皆准的真理”。在不同的行业和企业,人工成本占总成本的比例大不相同。如在制造企业,可能产品本身的成本所占总成本的比重比人工成本大得多;而在高新技术企业,由于研发投资的主导因素是人力资本,因此人工成本占总成本的比重应该比制造业大得多。但实际上,并不能简单地把人工成本视为成本因素。人工成本只是最有直接延展性的支出,它的收益与支出的比例与弹性有时是相当惊人的。
   4、低人工成本是一种持久而有效的竞争武器。持有这种思想的管理者将面临企业持续发展危险的边缘。实际上,人工成本也许是最不可靠和最不易保持的竞争优势。古语有云:“人往高处走,水往低处流”,一旦有更好的机会,就很容易“人心思变”,长期积累的人才竞争优势稍有不慎,便会一夜之间轰然坍塌,企业发展处于极为不利的尴尬困境。更好的竞争优势来自于质量、客户服务、产品、流程、服务创新或者在技术上领先。当然,具备这些竞争优势需要长期不断的积累和强化,比光削减成本要困难得多。
   5、个人奖励工资能改进工作绩效。事实上,个人奖励工资从短期来看,的确能改进部分绩效;但从长期来看,它会极大地破坏个人和组织两方面的绩效。许多研究和调查结果有力地证明,这种奖励方式破坏团队精神,鼓励短期行为,使人们相信工资与绩效完全没有关系,而于是否拥有正确的人际关系以及逢迎的个性相关。
   6、人们为金钱而工作。从某种程度上来讲,人们为了维持生存和更好的物质生活,的确在为金钱而工作,但是他们更为生命的价值而工作。事实上,他们希望通过工作能发挥自己的最大潜能,使自己的能力得到充分展现和承认,从他们的每一次成功中体现自身的价值。他们渴望从工作中得到乐趣和享受,而不只是为了赚取更多的工资。无视这个事实的企业,把员工看成是“金钱的奴隶”,实际上是在贿赂其员工,将员工的忠诚度和奉献精神逐渐抹杀殆尽,企业将为此付出沉重的代价。
   正是由于以上的认识误区在管理者的潜意识中潜伏着,导致管理者在日常的管理经营与决策活动中不自觉地运用这些危险的假设,制定相应的制度,并预期达到期望的改进企业绩效的目的。其实,只要管理者一天不摆脱这些概念的误区,他就会离失败的深渊越走越近,企业的生命也会摇摇欲坠,随时濒临悲惨灭绝的边缘。
   这些认识误区只要存在管理者意识中,就像“随时都会爆炸的火药桶”。因此,奉劝公司的管理层早日走出概念误区的深渊,抛弃个人绩效薪酬制度神话般耀眼光环的虚幻